14 gün. Şeffaf süreç.

Fabrikasyon kaynaklı bir sorun varsa ürünü 14 gün içinde iade edebilirsin. Süreç basit: Mia'ya foto veya video gönder, başvuruyu biz açalım.

Kapsam

• Kapağın ya da şişenin kusurlu olması
• Etikette yanlış bilgi
• Sevkiyatta hasar gören ürün
• Açılmamış, kullanılmamış yanlış gönderim

İade Edilemeyen Durumlar

• Açılmış ve kullanılmış likit şişeleri (hijyen)
• Kullanılan coil, pod veya kartuş
• Kişisel tercih kaynaklı beğenmeme
• 14 gün geçtikten sonra yapılan başvurular

Süreç

1. Mia chatbot'a "iade" yazarak süreci başlat veya info@manhattanlikit.com'a mail at.
2. Sipariş numaran, ürünün fotoğrafı (veya video) ve yaşadığın sorunu ilet.
3. Başvuru incelendikten sonra 1 saat içinde iade kargo kodu e-postana gelir.
4. Ürünü Aras Kargo üzerinden bize gönder (ücretsiz).
5. Ürün ulaşır ulaşmaz, iade tutarı ödeme yaptığın karta 3-5 iş günü içinde iade edilir.

İletişim

Sorularınız için Mia sohbet asistanına yazabilir, info@manhattanlikit.com adresine mail gönderebilirsiniz. Hafta içi 10:00-17:00 arası aktiftir.